Produktbeskrivning
Konflikthantering
- Hur är min syn på konflikter?
- Vad innebär konflikter för kunderna?
- Vad är min konflikthanterings profil?
- Hur agerar jag i konflikter?
- Hur agerar jag som ledare kring konflikter?
- Vad är nycklarna till konflikthantering?
- Vilka konflikter skall jag ta tag i på hemmaplan
Svåra samtal
- Vad är ett svårt samtal?
- För vem är det svårt?
- Vad är det som gör det svårt?
- Hur hanterar jag mina och motpartens känslor?
- Hur kan jag tänka på omgivningen?
- Vad gör jag före, under och efter samtalet?
- Hur skall jag agera i olika situationer?
- Vilka konkreta tips kan vi ta med oss?
Recensioner
Det finns inga produktrecensioner än.