Quarter Horse going wild in Snow

Butiksförsäljning

24.995,00 kr ex.moms

  • Se kunden
  • LÖN, att skapa kontakt
  • Vad ska du ha den till?
  • Ett leende smittar
  • BALA, Kommunikation
  • Vinnande attityd
  • FIKA, Servicebegreppet
  • Dagsmålsättning och uppföljning
Artikelnr: B2Cnr10 Kategori:

Produktbeskrivning

Tidsåtgång, 1/2 dag målsättning och anpassning med beställare, 1 dag workshop, 1/2 dag uppföljning med beställare

Max, 16 deltagare

Material, Butiksförsäljning, av Niclas Rasmusson

Att se kunden och säga hej med intresse är enkelt teoretiskt men kräver en organisation som är på tå. Att sedan välkomna och möta kunden med kontaktskapande, kommunikation, frågor och service skapar grunden för en butik. Många butiker gör säljet svårare än vad det är. Det handlar om grundläggande kommunikation och intresse för kunden. För att bibehålla och skapa en servicemiljö gäller det att redan från dag ett att visonera och missionera kring ett gemensamt ”eget” service språk. Måla upp bilder och förkortningar kopplade till ert servicelöfte – som FIKA, LÖN, BALA, Lucky Luke, 2-2-2, 20 regeln (mer information). Häng upp attribut som påminner om det ”hemliga” språket. Återkoppla dagligen till de som levererar det lilla extra. Lyft fram försäljningshjältarna som förebilder och ge dem introduktions och coaching ansvar.

Tillkommer eventuella kostnader för resor, boende,  material, tryck, lokal samt datautrustning

Recensioner

Det finns inga produktrecensioner än.

Bli först med att recensera “Butiksförsäljning”