Butiksförsäljning, B2C

B2C försäljning är mellan företag och konsument. Här är försäljningen ofta snabb och allt som oftast sker impulsköp. E-handeln kommer som en stormvind in på denna marknad och omformar sakta men säkert spelplanen. Våra uppdrag omfattar traditionell försäljning på butiks golvet samt arbete med e-handel.

Går runt på kvällen för att göra mina inköp i den lokala Super Sol butiken i Mijas utanför Malaga. Wow här har Konsum och Ica en hel del att plocka upp. Små störtkorgar dyker upp i alla möjliga säljytor. Volym och säljande staplat vid tydligt skyltade Oferta gavlar. Linjerna i hyllorna får en att kippa efter andan, har de någonsin haft en kund här? Jo de har de för de går ju där och plockar hela tiden.

Service nivån då? Personalen ler och hälsar, trots att jag är turist. På hyllorna har de områden med olika nationaliteters flaggor så att vi turister skall lockas till dyra inköp. I kassalinjen finns sololja, munskölj och lite andra bra sommarvaror utöver de klassiska godisbitarna, rakhyvlarna mm. Jag känner mig tokigt välkommen och går gärna runt i den välstädade butiken med bra framkomlighet och gör mina inköp. I frysdiskarna samexponeras olika varor i mitt partierna för ökat antal linjer på kvittot.

Jag blir inspirerad till att åka hem och utveckla detaljhandeln med inspiration och lärdomar från ett land med 25% arbetslöshet som i svensk media beskrivs som ett land i kris. Det märks inte. Här finns en Gnosjöanda vad gäller service, sälj och framtid.

5 produkter