Svenskt ledarskap som exportvara

Läste i dagens upplaga av Nyteknik att företaget manager tools förespråkar 4 nyckelområden för ledarskapet. 1 Stark professionell relation till medarbetarna 2 Återkoppling kring medarbetarens prestation hela tiden 3 Coaching. Framgångsrika chefer vill att medarbetarna utvecklas 4 Delegering. Medarbetarna skall hela tiden få nya arbetsuppgifter och ansvar Ligger helt i linje med hur jag arbetar […]

Kvartalsbryt med avslut

Sena timmar, fullt fokus vilka affärer kan vi sätta innan kvartalet? Stämningen i en säljorganisation i slutet av ett kvartal är underbar. Det stojas och skrattas, uppföljningsmötena duggar tätt, vad krävs för att sätta affären! Telefonsamtal efter telefonsamtal, mail och väntan. Kundbesök för att få bläck ”on the dotted line”. Alla vet vad som gäller […]

Passion för försäljning

Motivation och inre drivkraft kommer utav det vi har en passion för. Det jag älskar och gillar det gör jag med den där extra energin och beslutsamheten. Så fråga dig själv. Känner du entusiasm för att gå till jobbet varje dag? Anser du att det jobbet du gör är viktigt och levererar värde till dina […]

Säljare recept

Blanda ett paket doer som får saker ur händerna utan att tveka. Tillsätt 1 dl aktivt lyssnande, social kompetens och frågeteknik. Tillsätt 2 dl ledaregenskaper. Tillsätt under omrörning några nypor strategiskt tänkande och produktkunskap. Värm blandningen till fingervarmt med drivkraften att möta kundens behov, skapa nöjda kunder och leverera det lilla extra. Garnera med kundintresse, […]

Bannlys varsågod i 7 miljoner köp

”-Varsågod säger kassörskan och räcker över min växel”. Det får det att rysa i min service inriktade kropp. Vänta nu, har jag lagt pengar hos er och får inte ett tack utan ett varsågod? Vad hände med service tanken att skicka med ett ord i påsen på väg mot dörren? Hur skapar detta varsågod en […]

Låt kunden styra satsningen på sociala medier

Absolut skall man satsa på sociala medier. Givetvis skall en uttalad strategi finnas i bolaget och diskuteras på ledningsgruppens möten. Däremot förespråkar jag att ta hand om kunderna och de potentiella kunderna som redan kommer till vår butik. Ta kontakt, Visa intresse, arbeta med värdebaserat mersälj och ta ansvar för alla som besöker butiken. Effekten […]

Kinesiskt ordspråk

En man som inte kan le skall inte öppna affär, kinesiskt tänkvärt ordspråk.

Provrummet och försäljning

Har kunden hittat in i provrummet så gäller det att göra vistelsen där så positiv som möjligt. Undersökningar talar om så mycket som att till 100% ökar sannolikheten till avslut och merförsäljning, vad gör vi av detta? Tänk på: Flera modeller än olika storlekar in i provhytten, stötta med några snabba ord att du finns där […]

Avslut är faktiskt ett feltänk i Sales 2.0

I de klassiska säljböckerna och modellerna publicerade de senaste 50 åren så finns det en höjdpunkt! Höjdpunkten är när en överenskommelse gjorts och vi får bläck på papperet! Eller i butiken kunden går till kassan och betalar. Men tänk efter! Vill vi fortsätta att göra affärer med denna kund när ytterligare några liter vatten passerat […]