Se kunden

Jag besökte med mina barn Barkarby outlet idag. Byst med folk i butikerna, härligt detta blir riktigt bra kassor tänkte jag. Eller? I flertalet av butikerna jag och familjen besökte stod en person i kassan och tog betalt. Ingen önskade oss välkommen tillbaks, ingen frågade om vi hittat allt vi sökt och ingen skickade med […]

Vad är god service?

Tidningen Market nr 4-5 2010 har genomfört en undersökning med följande frågor kring butiksservice: Vilka är viktigast för ditt företag? Blev du uppmärksammad av personalen inom 30 sekunder? Tar en säljare aktiv kontakt med dig? Ställer säljaren frågor för att ta reda på mer om dina behov? Får du konkret förslag på en vara? Använde säljaren […]

Försäljning på parkeringen

Passerade just Södertälje och Jysk. De hade utförsäljning under sönderblåsta partytält på parkeringen. Som en bra dammsugare drogs människorna i omgivningen mot detta kaos. Ett antal pallar uppställda, tveksamma visningar och halvhjärtat placerade prisskyltar. Trots detta avslut på avslut, till kunder som garanterat inte hade tänkt köpa parasoll, duntäcken och soldynor när de vaknade i […]